Продолжение нашей публикации о самых интересных на наш взгляд мыслях Стивена Р. Кови, одного из самых популярных экспертов в вопросах лидерства, которые собрал в книге «12 рычагов успеха» сын автора.

Рычаг самопожертвования

Главное величие основывается на синергии — чуде, что происходит, когда каждый делает свой лучший вклад и никто не беспокоится о том, чтобы получить признание. Отягощенные скрытыми корыстными мотивами, большинство людей не хочет жертвовать каплей своей гордости или амбиций, чтобы служить для общего блага. А это — более легкий путь, и в итоге он выгоден для всех.

Рычаг служения

Благодаря людям малые дела становятся большими. Принцип служения является очень личным — это дарение себя. Чем старше я становлюсь, тем отчетливее вижу связь между тем, как руководство относится к своим работникам, и тем, как они относятся к своим клиентам. Это цепная реакция.

Рычаг ответственности

Легко быть ответственным, когда все в жизни хорошо, но настоящее испытание наступает тогда, когда начинаются трудности.

Рычаг преданности

Способы быть преданным:

• защищайте беззащитного — бездомного, жертву несправедливости, человека, стоящего внизу иерархии, который принадлежит к меньшинству, является козлом отпущения.
• если вы заранее узнали о встрече, где будут обсуждать какую-то личность и ее позицию, позвоните этому человеку и спросите, будет ли правильно говорить о его деятельности в том ключе, в котором вы это запланировали.
• думайте о клиенте всегда.
• учитывайте подготовку, культуру, происхождение других.
• дайте людям шанс объяснить или защитить их позицию или обстоятельства на следующей встрече.
• помните о положительных качествах человека.

Продолжение следует…

07/09/2018

По материалам: startjob.com.ua