Секретарь всегда в курсе всего, что происходит, происходило и будет происходить на фирме – и это главное преимущество казалось бы не очень престижной должности перед всеми сотрудниками. Именно через секретаря всегда проходят все документы и вся информация от которых зависити развитие событий на фирме. И именно поэтому с секретарем полезно дружить.
Естественно, нормальный секретарь обладая такой ценной информацией не будет сидеть сложа руки, а будет с умом использовать свое положение. Можно что-то не донести до сведения шефа, выгородив таким образом коллегу, а можно наоборот аккуратно и в нужном ракурсе преподносить какие-то факты директору и таким образом выслуживаться перед ним.
Для этого очень важно понимать настроение начальника, понимать что он хочет слышать и когда. Только в этом случае секретарь будет для шефа своим человеком в коллективе, а для коллектива своим человеком у шефа.
Например на вопрос начальника о каком-то сотруднике, нужно ответить что-то безобидной и нейтральное, чтобы понять направление беседы, и только потом откровенничать по существу.
Также, зачастую, именно благодаря секретарю у директора формируется то или иное мнение о каком-то отдельно взятом сотруднике. Поэтому на секретаря поглядывают с опаской. Ведь благодаря одному разговору секретаря с шефом может состояться либо повышение либо увольнение кого-то.
Возьмем случай из жизни: имея необъятную талию и не очень презентабельный внешний вид, одна рядовая сотрудница в рядовой организации постоянно одевалась, мягко говоря, вызывающе: полупрозрачные брюки, глубокое декольте, короткие юбки… Дресс-кода не было, и она полагала, что если руководство молчит, значит красоту скрывать не надо. Начальство и дальше молчало и дресс-код не вводило, но после того, как секретарь пару раз указала шефу на то, что внешний вид сотрудницы смущает посетителей, ей просто в итоге не продлили трудовой договор. Как видим роль секретаря здесь была не последней.
Хороший секретарь или плохой – единого шаблона не существует. Можно быть хорошим для шефа, а плохим для коллектива и наоборот. И очень часто бывает, что секретарь – это просто находка для сотрудников. «Свой» секретарь прилагает немало сил, чтобы оградить сотрудников от вспышек гнева руководителя. И также немало сил прилагает как раз для того, чтобы настроение шефа было хорошим. Настоящее мастерство заключается в умении находить общий язык со всеми и создавать в офисе атмосферу уюта и комфорта.
Правильные и умные руководители знают, что секретарь – это страшная сила. Главное знать как ей мудро воспользоваться, потому что сила может быть как созидательная, так и разрушительная.
21/10/2013
По материалам: startjob.com.ua
