На сегодняшний день от работы мерчендайзера зависит очень многое. Именно благодаря этим специалистам продвигается товар в различных торговых точках. И именно они контролируют наличие, доступность и качество товара.
На первый взгляд все очень просто. Позаботился о выгодном расположении товара, проследил за полнотой ассортимента и правильностью ценников и все. Но в действительности, следя за деталями нужно не забывать про общую картинку. Для покупателя всегда важно, насколько быстро он найдет необходимый товар и насколько выгодным будет его представление. К примеру, если перед новогодними праздниками компания-производитель новогодних сувениров или игрушек сделала нанесение любого логотипа на сувениры своего производства и собирается их побольше продать, то задачей мерчендайзера является обеспечение наилучшего расположения продукции, как и то, чтобы логотипы были видны покупателю.
Благодаря мерчендайзерам покупатель подсознательно делает свой выбор. Это касается и вопроса, в какой магазин пойти, и вопроса о том, какой товар купить при огромном разнообразии выбора аналогичной продукции. При этом необходимо не забывать, что в разных категориях магазинов разные правила, и принципы продвижения товаров в продуктовом супермаркете никак не соответствуют принципам увеличения продаж в магазине электроники или бутике одежды.
Мерчендайзер в первую очередь должен быть психологом, ведь именно понимание ожиданий клиентов в совокупности с некоторыми хитростями помогают добиться поставленных задач. Среди профессиональных хитростей – запах цветов в обувном бутике, который стимулирует продажи, или темп музыки, играющей в зале, который оказывает воздействие на скорость перемещения покупателей. Классическим является правило так называемой «золотой полки», которой называется полка, находящаяся на одном уровне с глазами клиента. С этой полки продукция расходится быстрее всего.
Для мерчендайзера не так важен опыт работы. Обычно крупные компании сами проводят курс обучения и подготовки. Длительность курсов – 10-14 дней. При этом будущих работников обучают специфике поставляемой продукции, различным стандартам, а также методам и способам правильного общения с менеджерами и торговыми представителями. Для улучшения уже имеющихся знаний можно посещать регулярные семинары, где можно поделиться своими взглядами и послушать своих коллег.
27/12/2013
По материалам: startjob.com.ua
