За даними Psychology Today, багато працівників у своїй кар’єрі стикаються з керівниками, які не мають достатніх навичок або мотивації. Це створює напруженість у колективі та ставить середніх менеджерів у ситуацію, коли вони змушені одночасно звітувати перед слабким босом і мотивувати власну команду. Водночас існують дієві методи «керування вгору», які допомагають налагодити робочий процес, повідомляє Startjob.
Попри складність обставин, психологи наголошують, що неефективна поведінка керівника часто не свідчить про його особисті якості. Нерідко люди, які показали високі результати як спеціалісти, отримують керівні ролі без належної підготовки. Вміння підходити до таких ситуацій з розумінням і конструктивним діалогом стає ключем до довготривалих змін.
Чому важливо «керувати вгору»
Поганий приклад з боку керівника не обов’язково означає відсутність шансів на розвиток команди. Навпаки, для працівника це може стати шансом проявити гнучкість і розширити свій вплив. Ефективне «керування вгору» передбачає вміння розуміти, що насправді важливо для вашого начальника, та пропонувати ідеї, які збігаються з його пріоритетами.
Якщо керівник не визначає чітких завдань, варто ставити відкриті запитання на кшталт: «Що для вас головне цього кварталу?» або «Як виглядає успіх для вас у найближчі місяці?». Пропозиція спільно задокументувати цілі допомагає не лише впорядкувати роботу, а й навчити керівника чіткіше формулювати очікування.
Модель SOAR: інструмент для впливу
Одним із найбільш ефективних підходів є модель SOAR, створена на основі досліджень Гарвардської школи переговорів. Вона складається з чотирьох кроків:
- S (Shared Goals — Спільні цілі): визначення завдань, важливих для обох сторін.
- O (Opportunities — Можливості): демонстрація, як запропоноване рішення допомагає досягти цілей та знижує ризики.
- A (Alignment — Узгодження): залучення керівника до обговорення, пошук бар’єрів і можливостей.
- R (Results — Результати): окреслення конкретних показників успіху та домовленість про спільний контроль прогресу.
Наприклад, якщо керівник надмірно зосереджений на показниках продажів і часто змінює пріоритети, можна запропонувати сфокусувати зусилля команди на одній перспективній галузі. При цьому варто підкріпити пропозицію фактами з попередніх періодів і пояснити очікувані результати, наприклад, підвищення продажів на 20% протягом трьох місяців.
Як розвивати навичку «керування вгору»
Керування вгору — це не разовий прийом, а стратегія, що допомагає зберігати стабільність і уникати хаосу в умовах слабкого менеджменту. Регулярне інформування керівника про прогрес, прив’язка результатів до його пріоритетів і підкреслення досягнень створюють довіру та знижують ризик мікроменеджменту.
Ця навичка є критичною для кар’єрного зростання. Навіть якщо керівник не завжди ефективний, працівники, які вміють впливати на нього та зберігати продуктивність команди, часто отримують конкурентну перевагу та готуються до більш високих посад. Як зазначають експерти, саме в кризових умовах народжуються найстійкіші та найуспішніші лідери.
Нагадаємо, раніше ми писали про те, чому дослідники масово залишають США.
